Klachtenprocedure informatie

Op deze pagina geven wij u alle informatie over wat te doen als u een klacht heeft over een van onze productent.
Wij doen er alles om iedereen zo goed mogeljk van dienst te zijn en tot een oplossing te komen wanneer er problemen of klachten zijn.

Bent u niet tevreden over onze service of heeft u een klacht?
Dan raden wij u aan om uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@cbdland.nl, via ons contactformulier of door ons telefonisch contact met ons te leggen. 
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Comissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te doperenen via het platform van de Europese Unie.